Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile internet sitesi üzerinden hizmet satın alan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Hizmet Sağlayıcı: KKTC GUIDE

Müşteri: İnternet sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, müşterinin KKTC GUIDE tarafından sunulan danışmanlık, karşılama, yerleşim, rehberlik ve organizasyon hizmetlerini elektronik ortamda satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetler

Satın alınan hizmet; müşterinin tercih ettiği paket kapsamında sunulan danışmanlık, rehberlik, organizasyon ve destek hizmetlerini kapsar. Paket içerikleri internet sitesinde belirtilen açıklamalar doğrultusunda sunulur.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, sipariş sırasında belirtilen tutardır. Ödemeler banka havalesi, EFT veya internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir. Ödeme tamamlanmadan hizmet süreci başlatılmaz.

5. Hizmetin Başlaması

Hizmet süreci; rezervasyon yapılması, karşılama planlaması, ev araştırması, üniversite işlemleri, resmi süreç hazırlıkları veya danışmanlık hizmetinin başlatılması gibi işlemlerden herhangi birinin başlamasıyla aktif kabul edilir.

6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

• Hizmet başlangıcından en az 7 gün önce iptal → ödemenin tamamı iade edilir.
• 3–7 gün kala yapılan iptaller → %70 iade uygulanır.
• Son 72 saat içinde yapılan iptaller → %50 iade uygulanır.
• Son 24 saat içinde yapılan iptaller → iade yapılmaz.

Uçak bileti, konaklama, resmi harç ve üniversite kayıt ücretleri iade kapsamına girmez.

7. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri; doğru ve eksiksiz bilgi vermeyi, gerekli belgeleri zamanında iletmeyi ve resmi süreç şartlarını yerine getirmeyi kabul eder. Eksik veya yanlış bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden KKTC GUIDE sorumlu tutulamaz.

8. Hizmet Sağlayıcının Hak ve Yükümlülükleri

KKTC GUIDE, hizmetleri profesyonel şekilde sunmayı ve müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı kabul eder. KKTC GUIDE resmi bir devlet kurumu değildir; sunulan hizmetler danışmanlık ve yönlendirme kapsamındadır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, ulaşım engelleri, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda hizmet sürecinde değişiklik yaşanabilir.

10. Yürürlük

Müşteri, internet sitesi üzerinden ödeme gerçekleştirdiği anda işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.