İptal ve İade Koşulları

1. Hizmet Başlangıç Tarihine Göre İptal Şartları

2. Hizmet Süreci Başladıktan Sonraki İadeler

Aşağıdaki işlemlerden herhangi biri başlatıldıysa hizmet aktif kabul edilir:

• Havaalanı karşılama planlaması
• Ev araştırması veya rezervasyon süreci
• Okul kayıt işlemleri
• Resmi başvuru hazırlıkları
• Şehir/tur organizasyonu
• Oturum veya ehliyet danışmanlığı

Sürecin başlangıç aşamasında en fazla %30 iade yapılabilir. Resmi işlemler veya aktif danışmanlık başladıysa iade yapılmaz.

3. İade Kapsamına Girmeyen Ödemeler

• Uçak bileti ücretleri
• Otel ve konaklama ödemeleri
• Resmi harç ve devlet ödemeleri
• Üniversite kayıt ücretleri
• Ulaşım, yemek ve rezervasyon giderleri

4. Müşteri Kaynaklı Durumlar

Müşterinin eksik/yanlış belge vermesi, sürece zamanında katılmaması, iletişim eksikliği oluşturması veya resmi şartları karşılamaması durumlarında KKTC GUIDE sorumlu değildir ve iade hakkı sınırlanabilir.

5. İade Süreci

İade talepleri yalnızca yazılı olarak değerlendirilir. Onaylanan iadeler, maksimum 7 iş günü içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

6. Genel Hükümler

KKTC GUIDE gerekli durumlarda hizmet detaylarını ve koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar. Taraflar arasında ayrıca imzalanan özel sözleşmeler bulunuyorsa ilgili sözleşme hükümleri öncelikli olarak uygulanır.